mardi 30 septembre 2008

un peu de ROHUM et d'HUMINT dans l'intelligence économique

S’il est des avantages à reconnaître les liens étroits entre Intelligence économique et Renseignement, c'est bien quand on souhaite théoriser la démarche... En effet de nombreuses études académiques portent déjà sur les méthodes de récupération d'informations dans l'espionnage et dans le renseignement... notamment sur les concepts de ROHUM (renseignement d'origine humaine) ou de HUMINT (Human Intelligence).
Un pan de l'intelligence économique est largement négligé notamment dans les différentes formations, il s'agit de l'art de récupérer une information de la part de quelqu'un. Loin de vouloir jouer le jeu du comment manipuler les gens... C'est la relecture récente du Petit traité de manipulation à l'égard des honnêtes gens et de 1984 , ainsi que la diffusion de La Vie des Autres qui m'ont encouragé à rédiger ce billet.

Le ROHUM ou HUMINT c'est quoi ? c'est le fait d'obtenir une information par quelqu'un d'autre, oralement (interview, entretien, enquête...). Les techniques associées au renseignement d'origine humaine sont de l'ordre de 4. Un article de Wikipedia l'explique très bien. Et il s'agit d'un sujet largement théorisé par la lettre de l'armé de terre Heracles.
Il suffit d'acheter les renseignements (la méthode Monétaire), utiliser des moyens idéologiques de rejet du système politique économiques... (la méthode Idéologique), contraindre la personne, la mettre dans une situation difficile comme le chantage, sexe, boisson, drogue etc (la méthode Contrainte), ou bien flatter la personne (la méthode Ego). Il s'agit bien de manipulation voire de torture, ce qui est totalement interdit et/ou répréhensibles par la loi.
Dans l’armée, ce cadre légal et juridique pose évidement certains problèmes quand il faut s’introduire dans un groupe humain hostile.

Comment s'en prémunir ?
En étant attentif, un des rôles de l'IE est justement de prémunir les cadres et les salariés dans l'entreprise, de les familiariser avec ces méthodes visant à les manipuler et à obtenir des informations.
S'ensuit une série de questions autour du problème... allant jusqu'à la réelle aptitude de certains travailleurs dans l'IE à déjouer ces pièges et à la terrible question « est ce que tout le monde peut faire de l'Intelligence économique ? »...
Sans aller jusque là, il parait bon d'introduire d'avantage dans les formations le comment déjouer les pièges et les faux semblants de certaines méthodes de manipulation issues pas seulement de personnes ou de concurrents (et de leur communication), mais aussi des publicitaires en général et de certains politiques...

samedi 20 septembre 2008

la question de la guerre économique

Récession, crise financière, augmentation de la demande des matières premières, hausse du cours des énergies fossiles, réveil de la Russie… voici une rentrée assez violente qui tend plus que jamais à justifier le retour du protectionnisme et de la guerre économique....
En intelligence économique, le courant « guerre économique » est à l'image de l'affinité élective (au sens weberien) qu'entretiennent l'intelligence économique et le renseignement, dont la principale justification est que nous sommes bel et bien en guerre, une guerre économique.
Mais le concept est difficile à cerner, son origine provient non pas de militaires mais de gestionnaires qui l'ont introduit en stratégie financière et en management. Cependant, ce concept n'est pas sans poser un certain nombre de questions.
Tout d'abord, à qui profite cette guerre ? Quels en sont les acteurs, les vaincus et les vainqueurs ? Concerne‐t‐elle les entreprises ou les Etats (ou encore les nations) ? S'agit‐il alors d'être plus productif, plus riche et/ou de jouir d'un rayonnement plus important sur la scène internationale ? L'Etat a‐t‐il seulement les moyens de ces ambitions alors que la mondialisation pousse à la dérégularisation et à la libéralisation des marchés ? Par ailleurs, est ce que le but premier de l'entreprise est vraiment d'anéantir ses concurrents ? N'est‐il pas plutôt de réaliser des profits ?
Sur ce point on comprend bien que les entreprises à l'heure de la mondialisation, ont une certaine responsabilité géopolitique et sociale, car beaucoup ont plus de pouvoirs que certains Etats et ne représentent pas seulement un processus productif…
D'autre part, la réalité de cette guerre est plus applicable (ou plus visible) aux places boursières et aux marchés financiers. Le transfert des capitaux (et ses sommes astronomiques) prend l'image de troupes que l'on dispose sur l'échiquier mondial, les Offre Publique d'Achat des déclarations de guerre, et des parts de marché un territoire que l'on se partage. A cela, viennent se greffer les batailles commerciales (surtout entre multinationales), la signature de gros contrats, notamment pour l'obtention de contrats publics de défense…
L'autre argument revient aux origines de l'économie : les débats sur la rareté chez les classiques et la fixation de la valeur. Il est vrai que nous sommes dans un monde de rareté notamment des ressources naturelles, et pour assurer notre subsistance et avoir le luxe de pouvoir encore ne dépendre énergiquement de personne nous devons combattre… mais les rivalités énergétique sont anciennes, elles sont la cause de la plupart des conflits mondiaux actuels, et l'interdépendance est manifeste, l'autonomie énergétique un leurre.
Ainsi, il faut se protéger… comme la meilleure défense c'est l'attaque, attaquons.
Un certain pan de l'IE joue sur cette psychose, qui n'en est peut être pas une, où
l'intelligence économique n'est rien moins qu'une arme, l'information, une munition.

En ce sens elle est donc promue à s’épanouir aujourd’hui tant le contexte économique est difficile…

A lire notamment :
GWETH Guy, « Peut‐on démystifier l'intelligence économique ? », in Intelligence Competitive &
Strategique en Zone CEMAC, 1 août 2008

[l'autre retour]

Et voici le retour de [l'autre tendance]... alors attention, attendez vous à des changements... au niveau éditorial peut-être un peu plus de billets d'humeur... au niveau visuel suivront aussi quelques ajustements... (bon ne vous attendez pas non plus à une refonte de l'identité visuelle comme i Télé...).
La rentrée est aussi marquée par le début de la création d'un nouveau site (collaboratif) autour de l'intelligence économique... vous en serez plus très bientôt.
Mais en attendant vous découvrirez prochainement sur [l'autre tendance]: Une réflexion sur la guerre économique, un regard sur l'HUMINT... et une analyse de la Communication autour de la crise financière...
Merci d'être de plus en plus nombreux à lire ce blog et à m'en parler.
Bonne rentrée à tous et n'hésitez pas à laisser des commentaires.