De l’intelligence économique à l’Eglise Catholique

Il serait intéressant de décrypter, sans partis pris, la récente débâcle médiatique qu’a subit l’Eglise ces derniers jours concernant le Décret de la Congrégation pour les évêques sur la levée de l'excommunication. En tant qu’Institution, il est indéniable que les « concours de circonstances » et les erreurs de communications ont porté préjudice à Benoit XVI, et c’est dans cette mesure qu’il peut s’agir d’un cas d’école à l’étude d’ « une atteinte à la réputation »… d’où le rapprochement avec l’intelligence économique et ses exercices…
L’information est d’abord passée inaperçu, comme 99% des prises de positions de l’Eglise, puis, dans la mesure où il est question d’un évêque négationnistes concernant la Seconde Guerre Mondiale, le "spectaculaire" a pris le pas sur le fond de la chose, ceci de la part de grands médias, de doxosophes et de personnalités (à capital de sympathie élevée), dernier exemple, au hasard un article du NouvelObs.com. Au final des amalgames ont été fait…
Des membres de l’Eglise ou des laïques (croyants et non croyants) se sont laissés influencer par de lourds raccourcis, comme le dit Julien DUPONT (jeune séminariste) sur son blog : « C'est ainsi que de nombreuses réactions –comme sur le forum catholique par exemple– sont déplacées et malvenues : elles incitent à prendre une position qui satisfont soit l'opinion publique, soit les sentiments personnels ».

Ainsi, très rapidement et assez modestement, si l’on doit fixer des règles d’une bonne cabale médiatique :
1 Profiter de la complexité du règlement et de l’organisation de l’institution (trouver la faille),
2 Rapprocher la décision ou l’information avec des débats d’opinion publique faisant appel à l’affect et/ou au spectaculaire (soulever l’opinion publique),
3 Profiter de la confusion et de l’indignation pour rappeler d’autres affaires similaires (alimenter l’argumentaire),
3bis Faire appel à des personnalités à fort capital de sympathie (continuer à alimenter l’argumentaire) (cf. argument d’autorité et De la justification de Boltanski et Thévenot)
4 Ne pas laisser de droits de réponses ou bien laisser le droit de réponses à des membres de l’institution moins compétents ou influençables (verrouiller le débat et le droit de réponse).
5 ... euh... Laisser mijoter… ;-)

Suite à cela, certains réagissent quand même… Récemment, Mgr SIMON (Archevêque de Clermont, Vice-Président de la Conférence des évêques de France), a répondu à toutes ces attaques… Je vous invite à lire sa lettre ouverte intitulée Lettre ouvert à ceux qui veulent bien réfléchir qui par bien des aspects (et étonnement) peut être perçu comme une leçon d’intelligence économique…
Extraits choisis (forcément réducteurs, que l’intéressé me pardonne) :
"
[…]quoi que l’on pense des décisions du Pape, il faut dire, répéter et souligner que ces quatre évêques n’ont pas été réintégrés. Et donc, Mgr Williamson, dont les propos tenus à la télévision suédoise sont effectivement intolérables, n’est toujours pas revenu au sein de l’Eglise catholique et il ne relève toujours pas de l’autorité du Pape. Les informations qui parlent de réintégration reposent sur une confusion grave entre levée des excommunications et réintégration à part entière.
[…]
Si on confond les plans on devient victime de simplifications qui ne profitent qu’à ceux qui veulent faire de la provocation. Et on se fait complice, involontairement, de ces derniers.
[…]
La veille du jour où devait être publié le décret du Cardinal RE, voici qu’une télévision suédoise publie ou republie les propos clairement négationnistes de l’un des quatre évêques concernés, Mgr Williamson. Le Pape, quand il a donné son feu vert à la signature du décret par le Cardinal pouvait-il connaître les discours de Mgr Williamson ? Très honnêtement, je crois pouvoir dire que non. Et c’est en un sens plutôt rassurant : c’est le signe que le Vatican n’a vraiment pas les moyens de faire surveiller tous les évêques et toutes les chaînes de télévision du monde !
...

En bref, il y a de toute façon, beaucoup à dire de la religion, des institutions religieuses et de leurs communications…
Pour être plus léger : rappelons que le Vatican s’organise tout de même pour mieux communiquer récemment encore, l'Eglise s’est associée à la plate forme vidéo You Tube…

panorama de la cybercriminalité et de la délinquance en 2008

Deux rapports sont au cœur de l’actualité de la sécurité française en ce début d’année.
D’un coté, il y a CLUSIF (dont j’avais déjà parlé ici) qui publie son panorama 2008 de la cybercriminalité (127 diapos), en insistant notamment sur les réseaux sociaux, sur les failles de sécurité (entre effets d’annonce et la réalité), le sabotage informatique interne et la criminalité organisée... Encore une fois, il s’agit d’un document technique assez précis, qui fourmille d’exemples et d’illustrations mais aussi de références bibliographiques sur la cybercriminalité. En bref, il est très intéressant et donc à lire... Sont aussi disponibles les vidéos de la conférence du 15 janvier dernier (ici).

Autre rapport… cette fois ci, publié par le Ministère de l’Interieur, il s’agit des chiffres de la délinquance en 2008. Concernant les escroqueries et délits économiques et financiers, les infractions ont augmenté de 10,31%... Selon le dossier de presse, un large plan de prévention va être mis en place sur la base de 4 axes majeurs :
-Une campagne de prévention par affiches et dépliants diffusés dans les services de police et de gendarmerie, les préfectures et les mairies ;
-Une campagne Internet sur des sites ciblés ;
- L’information des usagers par le biais d’une plateforme téléphonique dénommée « Info escroqueries », mise en place depuis le 6 janvier.

Signalons au passage l’édition de ce dépliant consacré à la sécurité économique en gendarmerie vu sur le site IE-Lobbying.net )



Source: Le ministre de l’Intérieur, de l’Outre-mer et des Collectivités territoriales; CLUSIF; Vedocci.

KM, HUMINT & ROHUM: l’empathie et ses degrés...

J’avais déjà évoqué les concepts de ROHUM (renseignement d'origine humaine) et de HUMINT (Human Intelligence) dans un précédent billet, et je conseille encore une fois le blog Tais-Toi Quand Tu Parles !...
Cette fois-ci, c’est un article d’Elisabeth Pacherie, publié dans L'empathie sous la direction de A. Berthoz et G. Jorland, qui aborde sensiblement le sujet. L’empathie est la capacité ou la faculté de ressentir, de comprendre les sentiments et les émotions d’autrui… Et l'article (de 26 pages) insiste sur le fait que "l’empathie est susceptible de degrés et avec elle la compréhension effective qu’elle nous donne des émotions d’autrui."

Extraits choisis (évidement réducteurs…) :

- Comme le souligne Wispé : « L’objet de
l’empathie est la compréhension. L’objet de la sympathie est le bien-être de l’autre. […] En
somme, l’empathie est un mode de connaissance ; la sympathie est un mode de rencontre avec
autrui. »

-L’empathie est un instrument de connaissance non seulement d’autrui, mais aussi
du monde et de nous-même.

-Nous interprétons les émotions d’autrui comme des commentaires sur des situations ou événements. L’empathie peut ainsi être un vecteur de transmission de connaissances sur le monde.

...

Tout ceci repose la question de la posture à adopter en Intelligence économique et dans le Renseignement...

Pacherie, E. 2004. L’empathie et ses degrés". In L'empathie, sous la dir. de A. Berthoz & G. Jorland,
Paris: Editions Odile Jacob, pp. 149-181.
disponible ici

Source: Hyper Article en Ligne - Sciences de l'Homme et de la Société

une veille d'anticipation: Futuribles

Futurible est un adjectif décrivant un individu étudiant le futur… FUTURIBLES (au pluriel) est aussi un centre d’étude et une éminente revue qui réfléchit aux futurs possibles. Le groupe se présente lui-même comme contributeur à une meilleure compréhension du monde contemporain, « explorateur » de ce qui peut advenir. Véritable référence notamment dans le domaine de la prospective et de l’analyse, la revue mensuelle (publication de la société éponyme) fut quant à elle créée en 1975 par Hugues de Jouvenel des Ursins.
Justement au programme du dernier numéro de la revue :
-Le lien social en crise ? (Pierre-Yves Cusset),
-Les États-Unis en 2033. À propos du livre de Herbert J. Gans (Bernard Cazes et Julien Damon),
-Que mangeront les Français en 2020 ? Les enseignements d'une étude prospective régionale (Jean Hirschler),
-Comportements et sécurité alimentaires en Méditerranée. État des lieux et prospective (Martine Padilla),
-France : de la défense à la sécurité. À propos du Livre blanc sur la défense et la sécurité nationale (Éric de La Maisonneuve),
-La défense européenne face aux nouvelles menaces (Jean-François Drevet).
En bref: des sujets stratégiques sur lesquels il faut garder un oeil...
A noter aussi, qu’un des membres de la société est André-Yves Portnoff, célèbre consultant et chercheur en prospective, connue pour son analyse et sa critique de l’élite française (on en parle également ici ), il était également présent lors de la 3ème Journée de l'Académie de l'IE en décembre dernier à Toulouse (UT1).

une vision de l’Economie : Addendum du mouvement Zeitgeist

Avant de vous livrer un article plus long sur différents courants de pensées économiques et politiques alternatifs sur Internet (et qu’il ne faut pas ignorer), voici une vidéo qu’il ne faut absolument pas rater.
Issu du mouvement Zeitgeist, Addendum tend à dépeindre notamment les mécanismes monétaires qui nous gouvernent, à critiquer l’organisation de notre société, et à faire tomber un grand nombre d'idées reçues...
Il s’agit d’une vitupération plus que solide et informée contre les puissants de ce monde, les institutions, le profit et la cupidité… un programme en 5 parties dont les 2 heures ne doivent pas vous rebuter.
On en reparlera…

Source: Merci Julien

quand les syndicats tentent le buzz...

Selon un article du Monde daté du 19 novembre 2008, les cadres se tourneraient de plus en plus vers les prud'hommes.

En effet, l'enquête de l'Institut de recherches économiques et sociales (IRES), rendue publique par FO–cadres fait remarquer que les contentieux des sections "encadrement" des conseils des prud'hommes sont passés de 14 094 à 25 472. Cette hausse est supérieure à 80 %, et ils ont diminué, selon FO, au cours de la même période dans les autres sections (agriculture, industrie, commerce, activités diverses).
Face à cela, Il semble donc normal que les syndicats se tournent vers eux… car, outre les mouvements sociaux prévus ces prochains jours, ce sont bien les élections prud'homales du 3 décembre qui sont visées.

La CFTC avait lancé l'été dernier, la campagne "Tous uniques, Tous Unis" réalisée notamment par la société de production Arturo Mio. La série Dark Elevator avec 7 épisodes mettait en scène un ascenseur social en panne avec un certain nombre de personnages qui tentaient de grimper les étages... non sans humour.

Le syndicat Force Ouvrière a aussi fait le choix du marketing viral et de la dérision avec en plus de prints dans des quotidiens gratuits, la création d'une entreprise fictive (Critalec) pour décrire des situations difficiles (avec des personnages exploités, harcelés, persécutés, virés). La campagne est réalisée entre autre par Youzweb.

Une communication avec plus d'interactivité, de mise en scène, d'humour et d'affect ne laissant guère de place à une explication des problèmes économiques et sociaux actuels aussi bien pour les cadres que pour les autres CSP. Ceci alors que les français sont actuellement et plus que jamais demandeurs d'explications sur ces faits économique...

Ci-dessous deux vidéos : extrait de la campagne de la CFTC, suivis de celle de FO.
A vous de juger.

L'Académie de l'IE communique pour sa journée

La journée de l'AIE vise les chefs d'entreprise de la région mais pas que... .J'en avais déjà parlé ici.
Il reste encore des places pour cet événement qui convie les entreprises à s'intéresser à l'Intelligence économique:
pour s'inscrire c'est ici.
pour plus d'infos c'est ici.

rejoignez l'évènement facebook ici.

Ci-dessous le communiqué de presse.



Le 11 décembre prochain à Toulouse se tiendra la Journée Nationale de l’Intelligence Economique sur le thème de « L’entreprise Compétitive » sous le Haut Patronage des Secrétaires d’Etat Anne-Marie Idrac et Hervé Novelli ainsi que de Alain Juillet, Haut Responsable en charge de l’intelligence économique.

Cette journée de débats entre entreprises et experts a pour but de présenter et d’analyser les résultats d’expériences concrètes pour la promotion et la mise en œuvre de pratiques d’Intelligence Economique en Entreprise afin d’accroître leur compétitivité.

Parmi les moments forts de cette journée de rencontres, d’échanges et de découvertes autour d’experts de l’Intelligence Economique :

-L’Allocution d’ouverture par Henri Martre, président d’honneur de l’Académie de l’Intelligence Economique en présence de Pierre Cohen, Maire de Toulouse et Claude Terrazzoni, président de la CCI Toulouse et Président du Comité de Patronage

-L’Atelier dédié à la gestion informatique de l’entreprise et les caractéristiques «génétiques » de l’Entreprise Compétitive. Pourquoi et comment l’Entreprise Compétitive sait-elle maîtriser l’information et tirer profit des connaissances qu’elle détient ou qu’elle acquiert ?

-L’Atelier thématique: Intelligence Economique et compétitivité mondiale
L’intelligence Economique est facteur de réussite dans la compétition sur les marchés mondiaux. Quels sont les pré-requis indispensables pour connaître et comprendre les règles de la compétition, et le jeu des compétiteurs ? Comment dresser la cartographie des itinéraires d’influence ? Comment mobiliser tous les acteurs nationaux à la réussite d’un projet stratégique ?

-Table Ronde : synthèse des débats et conclusion
Animée par Marc Ullmann, journaliste, économiste et présidée par Alain Juillet, elle réunira notamment Jérôme Bédier (Fédération de la Grande Distribution), Barbara Dalibard (France Télécom), Jean Luminet (UIMM), Frédéric Pochet (Airbus) etc…

-Remise du prix Intelligence Economique et Compétitivité Prix IEC’08 (14ème édition)

Destinée aux dirigeants et cadres, cette journée a pour objectif de promouvoir les meilleures pratiques de l’intelligence économique telles qu’elles sont intégrées dans les processus de management de l’Entreprise Compétitive.

En marge de cette journée, les participants pourront accéder à la librairie de l’IE, avec plus de 50 ouvrages sélectionnés, à un espace consultant ainsi qu’à un espace métier-emploi, pour l'aide à la recherche d'emploi.

l’individu : une marque à protéger…

Rien de nouveau sous le soleil : Sur Internet, les entreprises et les marques doivent faire attention sur ce qui se dit sur elles. Mais qu’en est-il des individus ? Et bien c’est la même chose, sauf que lorsqu’on s’attaque à une personne comme on s’attaque à une entreprise, ça peut faire mal. Que l’on soit médiatisé ou pas, que l’on se médiatise ou pas…

Les réseaux sociaux et surtout le lifestreaming exposent les individus. Ces derniers le subissent plus ou moins…
D’un meurtre suite à un changement de profil sur facebook à l’exemple actuel de Mickael Vendetta, qui en s’exposant tel qu’il le fait ne prend certainement pas conscience qu’une grande partie des téléspectateurs et des internautes aiment à le détester…
La médiatisation est difficile sur internet.

Ci-dessous un excellent documentaire à voir de 13ème rue et La Générale de Production: des photos de Laure Manaudou à certaines frasques politiques…

Veille marketing : sortie de "Internet Marketing 2009" par EBG

Est sorti il y a seulement quelques jours la nouvelle édition de « Internet Marketing 2009 » du Petit livre rouge du marketing réalisée par EBG et écrit notamment par Martin Tissier .

L’IM09, avec ses quelques 500 pages, décrit les dernières tendances du Web mais pas seulement. Il revient sur un certain nombre de campagnes et buzz de l’année en les analysant. Plus généralement, il donne un grand nombre de conseils pour se positionner (sa marque ou son produit) sur internet, ceci avec deux mots d’ordre : notoriété et optimisation… il s’agit du livre pour réussir sa communication sur Internet…

Le livre est lourd et cher mais c’est une mine d’or.
Il semble au premier abord n’être qu’une suite de nombreux conseils que l’on trouve déjà sur des blogs… mais en réalité il apporte surtout une analyse marketing (nécessaire) poussée et compréhensible. Et en effet, derrière cet ouvrage se cache un collectif d’entrepreneurs et/ou de spécialistes du domaine qui font part de leurs expériences...
Nous ne devrions même pas attendre Noël pour se l’offrir car nul doute, qu'au train où vont les choses, l’année prochaine voire même bientôt la donne sera différente… Puis il serait dommage que certaines entreprises l’utilisent avant vous… en clair: un must.

Internet Marketing 2009

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TISSIER Martin, Collectif Elenbi - Electronic Business Group; Internet Marketing 2009, Les petits livres rouges du marketing interactif, octobre 2008, Paris.

Ils en ont (déjà) parlé :
Eyrolles
Projet Marketing Web
Blogoergosum

JAIE’2008 : ce qui vous attend

Le 11 décembre prochain aura lieu à Toulouse la 3ème journée de l’Académie de l’Intelligence économique. Cette année le thème est « l’Entreprise Compétitive ».

Deux tables rondes seront proposées d’une part, la gestion de l’information dans l’entreprise, et d’autre part, l’IE et la compétitivité mondiale. Ces deux ateliers, au cœur de la journée se dérouleront entre 10h30 et 17h avec une pause à 12h. Les participants seront libres de passer de l’un à l’autre. En plus de cela, en périphérie seront installés: la librairie de l’IE ; un espace consultant ; et un point de rencontre métier-emploi entre employeurs et étudiants.

Bien évidement de nombreux décideurs, politiques et grands noms de l’intelligence économique sont attendus, et l’Académie a aussi souhaité ancrer la manifestation localement en invitant des décideurs et des politiques locaux (en l’occurrence de Midi-Pyrénées, Aquitaine et Languedoc-Roussillon), en s’associant avec les Chambres Consulaires locales, l’agence Anouk Déqué Communication et la Mêlée numérique (présidée par Edouard Forzy), ainsi qu’en mobilisant les étudiants du Master Intelligence Economique d’UT1 où se déroulera la journée.

Déroulement de la journée en détail :

9h00 accueil
9h15 introduction
9h30 allocution d’ouverture

17h table ronde synthèse des débats
17h30 remise du prix Intelligence Economique et Compétitivité Prix IEC’08 (14ème édition)
18h cocktail sur invitation

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NB : Je serai aussi présent la journée et disponible pour éventuel entretien.